תקנון השימוש

ברוכים הבאים לאתר מרתון מתמטיקה - הכיתה של ליאל. תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעלת האתר לבין כל גולש, מבקר או רוכש באתר. הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.

במידה ואינך מסכים לאחד מהתנאים — עליך להימנע מלעשות שימוש באתר ולא לבצע בו רכישות. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.

01המוצרים והשירותים באתר

האתר מציע מרתוני לימוד במתמטיקה לתלמידי תיכון, ברמות שונות. כל מפגש הוא שיעור Live (חי) המועבר על ידי ליאל דהן באמצעות Google Meet במועד קבוע מראש (תאריך + שעה). כל מפגש מוקלט וההקלטה מועלית למרחב האישי של הרוכש תוך 24 שעות מסיומו, לצפייה חוזרת.

• מרתון 571 — 5 יחידות, 5 מפגשים
• מרתון 471 — 4 יחידות, 5 מפגשים
• מרתון 371 — 3 יחידות שאלון א', 5 מפגשים
• מרתון 372 — 3 יחידות שאלון ב', 5 מפגשים

אופן הרכישה

ניתן לרכוש בשני אופנים:

• מפגש בודד — 59.90 ש"ח. גישה למפגש Live בודד + הקלטה לאחריו.
• חבילה מלאה — 239.90 ש"ח. גישה לכל 5 מפגשי המרתון הנבחר (כולל פרקי החזרות והתרגולים) + הקלטה לכל מפגש לצפייה חוזרת עד הבגרות. חיסכון של כ-60 ש"ח לעומת רכישת 5 מפגשים בנפרד.

אופן המסירה

לאחר תשלום מוצלח, נשלח אל הלקוח אימייל אוטומטי הכולל: אישור רכישה, מועדי המפגשים, קישור למרחב האישי באתר. הגישה למפגשים ולהקלטות מותנית בהתחברות למרחב האישי עם כתובת האימייל שמסר הלקוח בעת הרכישה.

המפגשים מתקיימים באמצעות פלטפורמת Google Meet. ההקלטות מאוחסנות באמצעות Google Drive ונגישות לרוכש מתוך המרחב האישי באתר.

02תהליך הרכישה ואמצעי תשלום

לאחר בחירת המוצר, ימולא טופס פרטי לקוח: שם מלא, אימייל וטלפון. לאחר מכן יועבר הלקוח לעמוד תשלום מאובטח. אישור תקנון זה והסכמה לתנאיו מהווה תנאי הכרחי להשלמת הרכישה.

אמצעי תשלום מקובלים:

• כרטיסי אשראי — ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס
• Bit

הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה מורשית (Grow / Morning), בהתאם לתקני אבטחה מחמירים. פרטי האשראי של הלקוח אינם נשמרים במערכות האתר. החיוב בפועל מתבצע רק לאחר אישור העסקה.

03הגבלת גיל ואישור הורי

הרכישה באתר מותרת לבני 18 שנים ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לבצע רכישה אך ורק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.

בעת ביצוע הרכישה, הרוכש מצהיר אחת מהשתיים:

1. כי הוא בן 18 שנים ומעלה.
2. כי הוא קטין שקיבל אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה הספציפית.

04מדיניות אספקה ומועדי המפגשים

לאחר השלמת התשלום בהצלחה, יישלח אל הלקוח אימייל אוטומטי ומיידי לכתובת שמסר בעת הרכישה, הכולל: אישור רכישה, רשימת מועדי המפגשים (תאריך + שעה) שרכש, וקישור למרחב האישי באתר ("השיעורים שלי").

במקרה שהאימייל לא התקבל תוך 30 דקות מרגע התשלום:

1. לבדוק את תיקיית הספאם / קידום מכירות.
2. לפנות אלינו באימייל liel13dahan@gmail.com או בוואטסאפ 053-826-6322.

קיום המפגשים

המפגשים מתקיימים במועדים שנקבעו מראש ומפורסמים בדף הקורס ובאימייל הרכישה. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לדחות מפגש בודד בעד 7 ימים ממועדו המקורי במקרה של מחלת המורה, כוח עליון או תקלה טכנית מהותית. במקרה כזה תישלח הודעה לרוכשים בהקדם האפשרי.

הקלטות

כל מפגש מוקלט במלואו. ההקלטה מועלית למרחב האישי של הרוכש תוך 24 שעות מסיום המפגש, ונותרת זמינה לצפייה חוזרת עד יום הבגרות הקרוב במקצוע (או 12 חודשים מהרכישה — המוקדם מבין השניים).

05מדיניות ביטול עסקה והחזרים

ביטול לפני קיום המפגש

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, רוכש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה, ובלבד שהמפגש (במקרה של מפגש בודד) או המפגש הראשון (במקרה של חבילה מלאה) טרם התקיים. במקרה של ביטול במועד, הסכום ששולם יוחזר לרוכש בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם — כקבוע בחוק.

ביטול עד 48 שעות לפני המפגש במהלך 14 הימים — מזכה בהחזר מלא ללא דמי ביטול.

ביטול לאחר קיום המפגש

החל מהרגע שבו המפגש (או המפגש הראשון בחבילה) התקיים, וההקלטה הועמדה לרשות הרוכש — לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי. הסיבה: השירות סופק במלואו, וההקלטה היא מוצר מידע הניתן להעתקה ולשכפול לפי סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

במקרה של חבילה מלאה — לאחר שהתקיים המפגש הראשון, החבילה נחשבת ל"שירות שהחל" ולא ניתנת לביטול חלקי או מלא, גם אם מפגשים נוספים טרם התקיימו (שכן הם יוקלטו ויועמדו לרשות הרוכש בכל מקרה).

חריג — דחיית מפגש על ידינו

אם בית העסק דחה מפגש ביותר מ-14 יום ממועדו המקורי או ביטל אותו לחלוטין — הרוכש זכאי להחזר יחסי בגין אותו מפגש, או לבחור לקבל את ההקלטה במקום (אם תוקלט במועד דחוי).

חריג — תקלה טכנית בצד בית העסק

במקרה של תקלה טכנית מהותית במפגש Live (ניתוק ממושך, אי-הגעה של המורה, חוסר אפשרות להיכנס למפגש) שלא ניתן לתקנה באותו מפגש, יוצע מפגש חליפי במועד מוסכם, או החזר יחסי בגין אותו מפגש לפי בקשת הרוכש.

ביטולים ברכישת חבילה מלאה

במקרה של רכישת חבילה מלאה, הלקוח רשאי לבטל את העסקה עד 24 שעות לפני המועד של המפגש הראשון מתוך החבילה, ללא כל חיוב. לאחר המפגש הראשון, לא ניתן יהיה לבטל את החבילה.

06מערכת המשתמשים, המרחב האישי וגישה לתוכן

הגישה למפגשי ה-Live ולהקלטות מתאפשרת אך ורק לאחר התחברות למרחב האישי באתר ("השיעורים שלי") עם כתובת האימייל שמסר הלקוח בעת הרכישה.

הלקוח מתחייב:

• לא לשתף את פרטי החשבון שלו (אימייל / סיסמה) עם אף גורם אחר
• לא לאפשר לאחרים להצטרף למפגש ה-Live שרכש או לצפות בהקלטות שרכש
• לא להפיץ את קישורי ה-Google Meet ו/או את קישורי ההקלטות לאדם שלישי כלשהו
• לעדכן את בית העסק במידה ויש יסוד לחשוד שפרטי החשבון שלו דלפו

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה (לרבות הוצאה מ-Google Meet במהלך מפגש Live, וביטול גישה להקלטות) לכל חשבון שיתגלה כמשתמש בניגוד לתקנון, ללא החזר כספי, ובכלל זה במקרים של:

• זיהוי כניסה ממכשירים שונים בו-זמנית באופן שמעיד על שיתוף חשבון
• הקלטה עצמית של המפגשים (screen recording) על ידי הלקוח
• הפצה או שיתוף של תכני המפגש או ההקלטות

07קניין רוחני, זכויות יוצרים והסכמה להקלטה

כל תכני המפגשים, ההסברים, הדוגמאות, החומרים הנלווים, ההקלטות, העיצובים והטקסטים המופיעים באתר ו/או במפגשים הם קניינה הרוחני הבלעדי של ליאל דהן, ומוגנים על פי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

הלקוח מקבל רישיון אישי, מוגבל ולא מסחרי להשתתפות במפגשי ה-Live ולצפייה בהקלטות שרכש, לצרכי לימוד אישיים בלבד.

הסכמה להקלטה

בעצם הצטרפותו למפגש ה-Live, הלקוח מסכים מפורשות לכך שהמפגש מוקלט במלואו (וידאו ואודיו, לרבות כל הערה ו/או שאלה שהלקוח ישמיע במהלכו), וכי ההקלטה תועמד לרשות יתר רוכשי אותו מפגש. מי שאינו מסכים לכך — מתבקש שלא להפעיל מצלמה/מיקרופון או לפנות אלינו לפני המפגש לתיאום חלופה.

הפרת סעיף זה תחשוף את המפר לתביעה אזרחית, לרבות נזקים סטטוטוריים בסך עד 100,000 ש"ח לכל הפרה, ללא הוכחת נזק.

08פרטיות ושמירת מידע

בית העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. למידע מפורט על איזה מידע נאסף, איך הוא נשמר ומה נעשה בהקלטות המפגשים — ראה את מדיניות הפרטיות של האתר.

09אחריות והגבלתה

מפגשי המרתון, ההסברים, ההקלטות וכל החומרים הנלווים מהווים חומר עזר ללימוד והעמקה, ואינם מהווים תחליף ללימוד מסודר במסגרת בית הספר, להוראת מורה מוסמך או לבחינה רשמית. השתתפות במפגשים והשימוש בהקלטות הם באחריות הלקוח בלבד.

בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מההשתתפות במפגשים או השימוש בתכנים — לרבות נזקים בגין ציון נמוך או כל תוצאה לימודית אחרת.

בית העסק אינו אחראי לתקלות הנובעות מספקי שירות חיצוניים — לרבות Google Meet, Google Drive, חברת הסליקה וספק האימייל — או לעיכובים הנובעים מכוח עליון, השבתות או תקלות תקשורת אצל הלקוח (חיבור אינטרנט, מצלמה, מיקרופון). על הלקוח להבטיח חיבור אינטרנט יציב וחשבון Google תקין לצורך הצטרפות למפגשים.

10שינויים בתקנון

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו. רכישה לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאיו המעודכנים.

11סמכות שיפוט והדין החל

על תקנון זה ועל כל הסכם בין בית העסק ללקוח יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

12יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה:

• אימייל: liel13dahan@gmail.com
• וואטסאפ: 053-826-6322
• זמן מענה: עד 48 שעות בימי עסקים