תקנון השימוש

ברוכים הבאים לאתר הכיתה של ליאל. תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעלת האתר לבין כל גולש, מבקר או רוכש באתר. הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. במידה ואינך מסכים לאחד מהתנאים — עליך להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישות בו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד.

01המוצרים והשירותים באתר

סיכומים דיגיטליים

האתר מציע למכירה סיכומים דיגיטליים בקובצי PDF במקצועות לימוד שונים לתלמידי תיכון: היסטוריה, מתמטיקה, פיזיקה, לשון, תנ"ך, ספרות, אזרחות, מדעי המחשב ואנגלית. הסיכומים נמסרים ללקוח באמצעות קישור גישה לתיקיית Google Drive שנשלח לאימייל שמסר בעת הרכישה.

שיעורים פרטיים

האתר מציע גם שירותי שיעורים פרטיים. שיעורים פרטיים מתואמים על בסיס פניה אישית בוואטסאפ למספר 053-826-6322. התשלום על שיעור פרטי מתבצע לאחר השיעור באמצעות קישור תשלום ייעודי שנשלח על ידי ליאל.

02תהליך הרכישה ואמצעי תשלום

לאחר בחירת הסיכום הרצוי, ימולא טופס פרטי לקוח (שם מלא, אימייל וטלפון), ולאחר מכן יועבר הלקוח לעמוד תשלום מאובטח. אישור התקנון בעמוד התשלום מהווה תנאי הכרחי להשלמת הרכישה.

האתר מקבל תשלומים באמצעות:

• כרטיסי אשראי — ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס
• תשלום באמצעות Bit

הסליקה מתבצעת באמצעות חברת סליקה מורשית, בהתאם לתקני אבטחה מחמירים. פרטי האשראי של הלקוח אינם נשמרים במערכות האתר. החיוב בפועל מתבצע רק לאחר אישור העסקה. במקרה שעסקה לא תאושר, הלקוח יקבל הודעה ולא יבוצע משלוח של הסיכום.

03הגבלת גיל ואישור הורי

הרכישה באתר מותרת לבני 18 שנים ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לבצע רכישה אך ורק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.

בעת ביצוע הרכישה, הרוכש מצהיר אחת מהשתיים:

1. כי הוא בן 18 שנים ומעלה.
2. כי הוא קטין שקיבל אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס חוקי לביצוע הרכישה הספציפית, וכי הוריו מודעים לרכישה ולסכום החיוב.

סימון תיבת אישור התקנון בעמוד התשלום מהווה הצהרה כי האמור לעיל מתקיים. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה אם יתברר שבוצעה על ידי קטין ללא אישור הורי.

04מדיניות אספקה

אספקת סיכומים

לאחר השלמת התשלום בהצלחה, יישלח אל הלקוח אימייל אוטומטי ומיידי לכתובת שמסר בעת הרכישה, הכולל קישור גישה לתיקיית Google Drive שבה יימצא הסיכום שרכש.

במקרה שהאימייל לא התקבל תוך 30 דקות מרגע התשלום, יש:

1. לבדוק את תיקיית הספאם / קידום מכירות.
2. לפנות אלינו באימייל liel13dahan@gmail.com או בוואטסאפ 053-826-6322.

בית העסק מתחייב להיענות לפניות תוך 24 שעות בימי עסקים.

אספקת שיעורים פרטיים

שיעורים פרטיים מתואמים מראש בוואטסאפ. מועד השיעור נקבע בתיאום הדדי בין ליאל לתלמיד או להוריו ומאושר על ידי שני הצדדים לפני קיומו.

05מדיניות ביטול עסקה והחזרים

ביטול רכישת סיכומים

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, וסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 — לא ניתן לבטל עסקה לרכישת סיכום דיגיטלי לאחר שנשלח אל הלקוח קישור הגישה לסיכום, שכן מדובר במוצר מידע שניתן להעתיק ולשכפל.

בעצם אישור התקנון, הלקוח מצהיר כי הוא מבין שעם קבלת קישור ההורדה לא תהיה לו זכות להחזר כספי, וכי הוא מוותר במפורש על זכות הביטול בנוגע למוצר זה.

חריג — תקלה טכנית: במקרה של קישור פגום, קובץ פגום או חוסר התאמה בין המוצר שנרכש לזה שסופק, ניתן לפנות בכתב לאימייל liel13dahan@gmail.com תוך 14 יום מיום הרכישה, ובית העסק יעמיד פתרון מתאים — תיקון הקישור, החלפה במוצר תקין או החזר כספי — לפי שיקול דעתנו ובהתאם לנסיבות.

ביטול שיעורים פרטיים

מאחר שהתשלום על שיעור פרטי מתבצע לאחר ביצוע השיעור בפועל, אין מדיניות ביטול לשיעור שהתקיים. ביטול או דחיית מועד שיעור שטרם התקיים ייעשה בתיאום ישיר בוואטסאפ עם ליאל ולא יגרור חיוב כספי.

06קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הסיכומים, התכנים, הטקסטים, העיצובים והחומרים המופיעים באתר ו/או נמכרים בו הם קניינה הרוחני הבלעדי של ליאל דהן, נכתבו ועובדו על ידה באופן אישי, ומוגנים על פי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

הלקוח מקבל רישיון אישי, מוגבל ולא מסחרי לשימוש בסיכום שרכש, לצרכי לימוד אישיים בלבד.

הפרת סעיף זה מהווה עבירה על חוק זכות יוצרים ותחשוף את המפר לתביעה אזרחית בגין נזקים, לרבות נזקים סטטוטוריים בסך עד 100,000 ש"ח לכל הפרה, ללא הוכחת נזק.

07פרטיות ושמירת מידע

בית העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. למידע מפורט על איסוף, שימוש ושמירת המידע, ראה את מדיניות הפרטיות של האתר.

בקצרה: בית העסק נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע, ומתחייב שלא לעשות בו שימוש אלא לצרכי תפעול האתר ואספקת השירות בלבד, ולא להעבירו לצד שלישי שלא לצורך ביצוע ההזמנה (כגון חברת הסליקה ושירות שליחת המייל האוטומטי).

08אחריות והגבלתה

בית העסק עושה מאמצים להבטיח את דיוק ועדכניות התכנים והסיכומים, אך אינו מתחייב כי הם יהיו נטולי שגיאות או חסרונות.

הסיכומים מהווים חומר עזר ללימוד עצמי בלבד, ואינם מהווים תחליף ללימוד מסודר במסגרת בית הספר, להוראת מורה מוסמך או לבחינה רשמית. השימוש בסיכומים הוא באחריות הלקוח בלבד.

בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש בסיכומים, לרבות נזקים בגין ציון נמוך או כל תוצאה לימודית אחרת.

בית העסק אינו אחראי לתקלות הנובעות מספקי שירות חיצוניים (Google Drive, חברת הסליקה, ספק האימייל, ספק האחסון) או לעיכובים הנובעים מכוח עליון, השבתות או תקלות תקשורת.

09שימוש באתר

הלקוח מתחייב להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות וכשרות, ולא לבצע פעולות שעלולות לפגוע בתפקוד האתר, בלקוחות אחרים או בצדדים שלישיים, לרבות:

• חדירה לאזורים אסורים, ניסיון להשיג גישה לא מורשית, או שימוש בפרטים שאינם של הלקוח.
• העלאת תוכן פוגעני, לא חוקי או מטעה.
• פעולות שעלולות להעמיס על שרתי האתר באופן בלתי סביר.

10שינויים בתקנון

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו. רכישה לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאיו המעודכנים.

11סמכות שיפוט והדין החל

על תקנון זה ועל כל הסכם בין בית העסק ללקוח יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

12יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה הקשורה לתקנון, לרכישה או לשירות:

• אימייל: liel13dahan@gmail.com
• וואטסאפ: 053-826-6322
• זמן מענה: עד 48 שעות בימי עסקים